Política de Privacidade LGPD, Cookies e Segurança das Informações

1. Quais dados coletamos

• Dados de identificação mínimos para o serviço: @username do TikTok (público) e informações de perfil retornadas pela verificação (ex.: contagens públicas).
• Dados transacionais: pacote escolhido, valor, método de pagamento (ex.: Pix ou cartão), status e identificadores de pedido.
• Dados técnicos: IP, data/hora, user-agent, páginas visitadas e eventos (para segurança e analytics).
• Contato (quando fornecido): nome, e-mail, telefone e mensagens de suporte.

Nunca solicitamos sua senha do TikTok.

2. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato: processar seu pedido e entregar o serviço adquirido.
• Cumprimento de obrigação legal: registros fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse: melhorar o site, prevenir fraudes, garantir segurança e suporte.
• Consentimento: comunicações de marketing, quando aplicável (pode ser revogado a qualquer tempo).

3. Como usamos seus dados

• Validar perfil e processar o pedido (entrega gradual, reposição e atendimento).
• Gerenciar pagamentos e prevenção a fraudes.
• Atendimento e suporte 24/7.
• Métricas de uso para melhorar a experiência e o desempenho do site.
• Envio de comunicações transacionais e, se autorizado, de marketing.

4. Cookies e analytics

Usamos cookies estritamente necessários (sessão, segurança) e, quando habilitados, cookies de desempenho/analytics para entender navegação, resolver erros e melhorar o site. Você pode gerenciar cookies no navegador. Se aplicável, exibiremos um banner de consentimento.

5. Retenção e descarte

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades acima e conforme prazos legais (ex.: fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Segurança da informação

• Transmissão sob HTTPS.
• Controles de acesso e boas práticas de desenvolvimento seguro.
• Monitoramento antifraude e registros de auditoria.

Apesar de medidas técnicas e organizacionais, nenhum ambiente é 100% isento de riscos.

7. Compartilhamento e Operadores

Podemos compartilhar dados com operadores (prestadores de serviços) estritamente necessários para: processamento de pagamentos (ex.: Pix/cartão), hospedagem, analytics, atendimento e segurança. Exigimos contratos e medidas compatíveis com a LGPD.

8. Transferência internacional

Alguns operadores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas (contratuais e técnicas) para proteger seus dados.

9. Seus direitos (LGPD)

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
• Portabilidade, quando aplicável, observados segredos comercial/industrial.
• Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer, veja o contato do Encarregado (DPO).

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Caso identifiquemos dados de menores sem a base legal adequada, adotaremos medidas para exclusão.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas, técnicas ou operacionais. Publicaremos a versão revisada com nova data de vigência.

12. Contato do Encarregado (DPO)

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, escreva para: dpo@seusite.com (troque pelo seu e-mail oficial) ou abra um chamado.